Телефонные переговоры (Telephone talks) - используются при поиске новых клиентов, продвижении товара или услуги, а так же выполняют напоминающую функцию. Представляет собой целевые звонки по определённой базе номеров.

Подобные переговоры следует вести вежливый человек с приятным голосом, в идеальной ситуации, человек прошедший специальную подготовку. Во время звонка, звонящий должен построить диалог так что бы он запомнился и не оставил неприятных впечатлений, в результате, звонящему следует оставить контакты, по которым можно будет связаться с его организацией.